TÉRMINOS Y CONDICIONES

DECLARACIÓN DE CALIDAD DEL PRODUCTO

Siempre que hayas dado un buen uso al producto y tenga algún problema de calidad, procederemos al cambio del producto y se te reembolsarán el valor del artículo. Si su solicitud de efectividad de la garantía no es aceptada luego de ser evaluada por nuestro departamento técnico debido a la falta de conformidad con las condiciones antes indicadas, nos comunicaremos con usted dentro de los primeros 5 días hábiles siguientes a la fecha de su reclamo.

Antes de realizar los trámites para una reclamación, te sugerimos consultar los casos más comunes de rechazo de cambios por mal uso del producto:

• Se excedió el plazo de (5) Días posteriores a la entrega de la compra para realizar el reclamo.
• No seguir las instrucciones de cuidado del producto
• el artículo fue alterada o modificada por el cliente y por lo tanto el producto fue dañado

POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Se acepta dentro de los primeros 5 días de recibido el producto por parte del comprador.
El objetivo principal de Doggy World es garantizar que siempre esté completamente satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo no está satisfecho con el producto adquirido, puede cambiarlo dentro de los primeros (5) días por otro artículo que desee de la tienda contados a partir de la fecha en que recibe su producto.

Para ejercer el derecho de cambio, los productos deberán cumplir los siguientes requisitos:

• El producto no debe haber sido usado o dañado.
• Deben conservar la etiqueta original. Le sugerimos revise el artículo antes de hacer uso de él.
• Debe devolverse en el embalaje o empaque original.
• El cliente asume el costo del envío.